在中国的互联网营销界，有一个大神级别的存在——。不管是在百度还是微博，只要搜“”三个字，关联搜索必有“蹭热点”、“文案”、“广告”以及有着 275 万粉丝的“官方微博”。
可以说，火了，这个在我们传统认知中最不好火起来的产品，借助互联网平台和社会化媒体营销，连续多年活跃在微博一线。网友甚至形成了一种习惯：一旦出了热点新闻，就会第一时间研判官方微博是怎么蹭热点，或者自创热点的。
就拿今年来说，的文案创意已经三番五次让网友“跪了”。
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在“三八妇女节”时，提出“先有你们 ，再有我们（ladies first，then,everyelse）。以神来之笔把尊重女性，以及女性的社会价值和品牌调性相连接，并配以正红色海报，海报上是模仿丝线纹绣手法写出来的英文“women”和汉语“women”。这一巧妙创意引得4.5万网友点赞，并开玩笑询问“能否专门开设文案教学课”。
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在3月24日“地球一小时”活动时，以“爱即正义”为文案，在图片中提出“不止一小时”，既契合“保护地球，节能环保”的活动主题，提出“节能不止于此刻”的深意，又契合品牌文化和主题，让网友在受教育之时又会心一笑。
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官微偶尔也像个恋爱了的哲学家，说“本来是泪点低，你一来，我笑点也变低了。”
最近，官博又化身为诗人，写了一本《我不是一个没有感情的杀手》的春日诗集，内里包括《独一份的时尚》、《镜子》、《时下流行的心事》等 16篇现代诗。诗集运用空气、鲜花、阳光等各种春天的美好小物进行明喻与暗喻，风淡云清中尽表哲学与爱情。这篇微博不仅有八万点赞和转发，还引发了网友跟风作诗，成形的小诗还要交给“鉴赏”。其实，这依旧是一篇巧妙蹭热点的微博。诗集名称“我不是一个没有感情的杀手”就是当下的网络流行用语，被一众明星运用过。
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除了“撩”网友，还很注重与网友的互动，这能帮助其稳固粉丝基础，提高流量。官微在每天晚上 22 点后化身“情感博主”，在其“杜绝胡说”话题下与网友谈心。比如：“为什么有的人恋爱不止，有的人却万年单身？”、“这周最期待的事是什么？”、“给 10年后的自己留句话”等。
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官微还有个话题叫做“最粉丝”，每天抽取一个粉丝送小奖品，评论和转发效果都很不错。这看似是给粉丝“发福利”实则是宣传产品打广告的方式，对于稳固粉丝基础、圈拢边缘粉丝都有极大好处。
说来说去，的成功，首先在于其有一个固定的与粉丝、消费者、潜在消费者互动、交流的场所——微博。之后，才有了那些现象级的刷屏文案。也因为有了这些文案，品牌在快消品之外，还获得了“文案专家”的称号。在网络时代日渐发达，众多行业力争把流量变现的时代，的营销案例可谓是互联网运营人员必学的经典。总结说来，其运营思维不外乎以下五点：
首先，塑造品牌形象，赋予品牌情感，把微博拟人化。官微的定位是“有一点绅士，有一点坏，懂生活又很会玩的人，就像夜店里的翩翩公子。”其熟悉网络语言，擅长制造话题，与粉丝保持良好的互动关系，这让粉丝认为官微不是一个冷冰冰的品牌营销窗口，而是一个活生生的、有个性、有文化的人。让网友愿意去关注，并伺机为其做推荐。
其次，定位别致，并适时调整策略。刚开始运营微博时，目标群体定位是“宅男”。但很快运营团队就发现“宅男”不是“小杜杜”的主要目标受众，而且这一定位还限制了其创意发挥。在及时做出调整后，现在的定位是对国人的“性教育”上。这让微博的风格和理念都再往前走了一些。
第三，用强大的知识功底和想象力，打造神一般的文案。微博上到处都是各种脑洞大开的海报设计，让那些看似平淡无奇的画面暗藏玄机。海报本身就吊足粉丝胃口，再加上一两句傲娇式的文案，如“亮点自寻”、“看不懂莫强求”等，刺激消费者的好奇心。被激将了的粉丝会全力解题，并把见解发在评论区，或与其他人进行探讨，大大提高了互动性。
第四，场景打造，进行体验式消费，直接与消费者面对面。作为官微，与粉丝嬉笑怒骂的最终目的都是为了宣传品牌和产品。有一座线上的“Air薄·物馆”，里面通过灯光、摆设、人员、直播等形式，打造出真实的消费体验场景，让消费者置身于的世界，充分感受着它的设计、氛围、服务和产品。
最后是积极与各类大 V 互动。各类大 V拥有的超多粉丝，是努力要接洽到的，与他们互动，可以获得更高的专注，也使得官微具有了一定的社交性，达到互赢效果。
文案创作和营销是一本读不完的书，书的底色是扎实的文字功底、海阔的知识量、天马行空的想象力，以及深厚的营销知识。或许，的营销方式可以给同样具有“敏感快消品”性质的烟草一些启发。
借势移动互联，烟草近两年也在努力展开线上营销工作。尤其是对于开通了微信公众号的各大企业和品牌，更是努力借势节假日、社会热点新闻进行文案输出。不过目前来看，这些营销文案要么是长篇累牍的文字宣传，要么是大大的烟包海报，读来令人兴趣索然。
依笔者来看，烟草是时候放下身段，与粉丝、潜在消费者来一段真正的互动了。烟草要抛弃“一有机会就要把品牌百年史和企业文化全部硬灌给消费者”的功利心，学会与消费者互动玩耍，在娱乐中以春风化雨的方式进行品牌传输，毕竟填鸭式说教早就不适合这个快速发展的社会了。
另外，烟草的文案输出切忌做得太“满”，要适当留白，给消费者咂摸和讨论的空间。每当官微发布微博后，总会有粉丝兴冲冲地转发到朋友圈，自愿为其做二次传播。如果烟草的文案可以达到如此效果，那真是再好不过了。
