上一期案例中我们说到销售过程中的“关键人物”,这类人物在我们的销售过程中举足轻重,常常关系到我们一场数量级销售的成败,销售人员通常寻求其权利支持或者便利帮助。
不过有大SALES说了,有权有势的当然好了,但是你绝对想不到,我们遇到最多的一道障碍是啥?
小王1.0
小王联系好一家公司的内部员工得到团办机会,并提前做好宣传物料的准备,团办当天,小王选择了食堂作为团办场地,因为用餐时间既是人群较多的时候又是员工们的休闲时间,容易被宣传所吸引,也有精力、有兴趣来咨询办卡。
小王和小伙伴们开始布置展台、展架、宣传海报,然而还未等完全布置好,就被食堂管理人员过来阻拦:“这里是食堂,不能摆放这些东西,请你们拿走吧,会影响食堂工作人员工作的!”
最后小王和同事们只能被赶去公司办公室进行团办,由于前期并没有向公司员工进行宣传,只能当天通过内部员工在公司群进行通知,仅有部分已有明确意向的员工去到办公室进行办卡,效果显然没有在食堂团办来的棒。
现在你猜到了吧!还有一类人,销售人员不管在陌拜扫楼还是在团办中经常碰到的一级阻碍,那就是大楼保安、企业前台、食堂工作人员等等,他们虽然权力较小,但是会影响销售人员进入企业进行业务接洽,他们其实也是销售人员需要引起重视的“隐形关键人物”,是销售过程中的有力帮手。
说到这里,小王不禁掩面而泣:“对对对!我就吃过很多次他们的亏啊,想想都后悔……”
小王2.0
反思过后的小王又来到了企业食堂进行团办。小王边布置宣传展架边对食堂管理人员和工作人员进行拉拢:
不仅如此,小王还特别注意保持驻点摊位的干净整洁,用餐时间帮助维护排队秩序。食堂工作人员非常满意,也乐于帮助小王向用餐员工宣传今天食堂有信用卡办理。一天结束,团办件收获颇丰。
对于隐形关键人,销售人员应在团办开始前向他们友好解释,说明来意,得到他们许可,或者将准备的伴手礼送给他们,给予恰当的关心或者赞美,通过这样灵活的随机应变,建立良好关系。
另外,还可以通过联系公司内部人员取得隐形关键人的信任,让他们感觉到你是因公往来重要人士,也不失为一种好办法。比如在遇到保安拦截时,销售人员可以解释说:“您好,我是XX银行,今天来贵公司进行业务接洽,已经与公司的某某员工对接过了,您可以核实一下……”保证能够顺利进入企业。
怎么样~现在你肯定不会再忽视销售过程中遇到的“隐形关键人”了吧~冲破他们的守门防线,可以让你的销售之路更加顺畅!
往期回顾
信用卡销售精英养成记01:
开场白,你应该这么说!
信用卡销售精英养成记02:
客户的办卡需求,你Get到了吗?
信用卡销售精英养成记03:
客户说他不需要,我该怎么办?
信用卡销售精英养成记04:
客户和女友同时掉水里,先救谁?
信用卡销售精英养成记05:
确认过眼神,你就是对的关键人!
信用卡销售十八式
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