1.企业文化为何如此重要
企业文化 Corporate Culture，具体点说，就是包括文化建设规划、传播、落地与评估、文化产品出品，以及员工行为管理与荣誉激励等。致力于提升员工的敬业度，增强组织凝聚力，打造优秀雇主品牌，从而支持公司长远的业务发展。
简单点说：企业文化=一群什么样的人，以什么方式，做什么事。
小编时常觉得，产品可以模仿但企业文化是不可以模仿的。一个企业，若想要基业长青，长期保持竞争力，就一定要有自己的企业文化。
这些年来，我们看到好多知名企业和民营企业倒下，包括我们的竞争对手，正所谓「你方唱罢我登台，各领风骚三五年」，它们从「明星」很快变成了「流星」。
，中国民营企业的平均寿命只有3岁左右，这也就反映了一个非常大的问题：企业规模可以做大，但是做不长、做不强。小匠觉得，这主要有两点原因：
1） 中国体制的原因；
2） 企业或企业家自身问题，这是最主要的原因。许多中国企业家都好大喜功，急功近利，动不动就要做世界500强，但是却缺乏长远的目光和持续发展的愿景，没有把企业文化的「内功」练好，所以出问题是早晚的事。
企业小的时候，由于人少，好多事情大家心里都清楚怎样去做，这时候可以不去倡导企业文化；但是当企业做大后就一定要完善行为准则和管理制度，日积月累地积淀我们的企业文化内涵。
2.道与术
影响文化的相关因素有许多：行业、战略、业务、领导层、员工……所以，各家企业都各有做法，也各有经验。各有法术，但都需循道而为。
身处各大行业的波澜起伏、大浪淘沙，经历企业的战略转型，培育着“新型”业务从幼小走向了壮大，在实践中，各类企业都走出了自己的文化之路。
传播与沟通
区域级（战略变革沟通）、地方级（管理会议、员工大会）、部门级（部门例会），我们需要打开通道，上到集团战略的转变，下到员工的新婚问候；从新员工入职第一天的导入，到员工离职手续办理完的告别；公司日历里应该有重大项目的标识日，也该Mark每一个员工的生日，企业应该让员工：既看到公司财年的业绩，也感受到贴心的私人问候。
建立丰富多彩的传播载体：
文化产品——企业需要创造自己的文化品牌。用市场设计的概念把各类活动做得生动、做得实在、做得立体。每一项活动内容都该有配合的产品宣传。
媒体平台：
从传统的邮件、公告、内网，到现代人必备的微信、APP、社群，企业可以充分利用移动互联网时代的媒体组织各类活动、宣传。纸质版通讯开卷有益、微信版H5传播迅速广泛。低调，我们表彰员工是学霸；高调，我们让员工成为网红。
活动仪式
业绩任务再挑战、复盘过程再走心、共创方案再全面，依旧不能少了满满的仪式感。领导的参与、员工的互动、对优秀的鼓励、对未来的承诺，企业在各类项目、活动中都应该相信：内容，很重要；感受，更重要。
落地于公司制度
企业文化可以在招聘、培训、考核、薪酬、组织发展、员工关系等各个模块工作中得以沉浸。招聘广告、面试过程和体验，培训项目毕业汇报，绩效考核中对价值观的实践得分，领导力项目对于战略与战术的研讨，员工关系中对员工的关注和支持，都有着文化潜移默化的影响。
落地于员工行为
在企业内部，什么是该表彰的、是倡导的，什么是禁止的、是要受处罚的，不仅仅是印在纸上、挂在墙上的。员工有机会去学习、去聆听、去讲述、去评估，让良好的行为逐渐养成职业素养。所以，企业的优秀员工不仅有专业水准的高度，也有强大的自驱力。让大家在企业的工作经历，成为一种良好的职业体验和财富。
落地于公司产品
公司产品、服务的质量、创新、技术领先，对客户的关注、热情，对环境和社区的价值创造，都含有文化的浸润。在新战略上的定位和关注，在生产线上对能源的节约，对社区福利的投入，让企业的每一样产品和服务都张贴着文化标签。
提炼与提升
战略的发展、管理的问题，文化建设一样可以匹配、一样可以解决。
依靠集团/区域丰富的胜任力模型、在线学习、参与度调查、绩效管理等资源，企业可以把OD里的人才盘点、领导力发展，BD里的绩效管理与激励，都做到本地化和体验化。
“开放沟通，把槽吐在家里。”，文化建设这应该有勇气和担当直面所有的问题，并做积极改善。不仅努力提高满意度指标，并立志把“认同价值观”项不断提高，把文化优势加大。
3.消费者导向
构建企业文化的第三点是「消费者导向」，要做到这点需要注意：
1）最重要的是发现并满足消费者的需求。做到这一点很不容易，比如研发要根据消费者的需求，尊重消费者的意见来进行，多进行市场调查，开发出老百姓接受的产品，而不是自己主观搞一些噱头，为了差异化而差异化。
我们为什么不提「创新」这个理念呢？因为创新很容易让人产生误解，为了创新而创新，结果生产出来的产品市场不接受，这样就只会把自己做死；再比如我们曾经开发过的「光盘录像DVD」就是一个典型失败的例子，当时工程师们都认为很好，结果消费者不买帐，所以我们不能再吃这方面的亏了。
2)正确的包装是非常有必要的。有人觉得消费者不需要包装，但其实不然，这涉及到消费习惯和消费心理的问题。我们的宣传广告要正确简洁地告诉消费者，不能言过其实蒙骗消费者，因为假话说多了，消费者就不信了，你也就没得玩儿了。
4.敢为天下后，后中争先
老子说：“我有三宝，持而保之，一曰慈，二曰俭，三曰不敢为天下先。”所以构建企业文化的第四点是「敢为天下后，后中争先」，按照我们的实力和能力，这个原则可能我们还要用很多年。
举个例子，当年微软在开发Windows和 Word等产品时，没有哪个产品是敢为天下先的，它都是发现哪个产品有市场然后再调以重兵进去，然后将它做成行业第一。
小编发现，很多成功的企业都是后面跟进的，开路先锋并不好做。因为自己开发全新的产品非常不容易，需要培育市场、教育消费者，整个过程极其缓慢且代价十分昂贵，多数企业的实力都很难担负起这个使命。
所以，我们要做的就是开发产品前一定要先看看市场，再看看竞争对手，当我们觉得自己有实力、有能力，并且可以打败竞争对手以后再进入，然后将它做到最好，树立起自己的品牌知名度和美誉度，争取到相应的市场份额。
小匠觉得，做企业赚钱不是目的，而是一个过程，通过赚钱能实现企业的愿景；不过，赚钱也十分重要，这是做企业的责任，一个不赚钱的企业是不能长久的。
段永平先生与巴菲特先生共进午餐
5.平常心，欲速则不达
构建企业文化的第五点是「平常心，欲速则不达」。创业者不要过于追求快速发展，而要追求安全，因为企业安全了，才能发展，做什么事情都要慢慢地快。
例如，在高速公路上，你开车的速度是由车况决定的，你开车的目的是安全抵达目的而不是快速抵达，所以如果不顾实际情况一味求快，就很可能出现危险。
当然，如果我们有足够的实力和良好的外部环境，我们可以发展得快一点，不过前提是一定要安全，为求速度把企业做死是很不划算的。我们应该考虑得长远一些，朝着我们的目标努力，哪怕慢一点都没关系。但是，也不要把问题片面化，老总说慢一点可以，大家就不追求速度和效率了。
事物总是遵循一定的规律而发展，同样，企业发展也是一个渐进的过程，出现一点挫折或取得进步都很正常，因此我们要保持一颗平常心，不能贪大求快，大干快上，既要赢得起，也要输得起。
6.鸡肋原则
构建企业文化的第六点是「鸡肋原则」。，歼灭敌人」，也就是焦点法则。就好比大公司的鸡肋。但是我们在这方面却有优势，而且能够做得比他们强。在这里主要是这两方面：
1）不要跟实力比自己强太多的公司直接竞争。如果我们非得去做国际大公司眼中「鸡腿」类的产品，抢这些大佬的饭碗，那人家一定会跟你决一死战，这时我们很容易被人打倒。所以我们要尽可能不去跟那些实力比我们强很多的人做直接竞争对手；
2）鸡肋是相对的，并不是看到竞争对手就不做、逃跑，而是要评估自己的优势，哪怕是局部优势。比如，SONY也做DVD产品，但是在中国这个局部地域，我们比SONY更了解中国市场，于是便可集中优势兵力，在各方面比SONY投入更多，这样我们的DVD就可以做得很好。
股东与员工
构建企业文化的第七点是担负企业使命，对股东和员工负责。使命是企业一种根本的、最有价值的、崇高的责任和任务，也就是「为什么干这个」。企业使命的意义有以下三点：
1） 明确企业发展方向与核心业务；
2）协调内外部各种矛盾冲突；
3） 树立用户导向思想。
我们做企业的第一个使命是要创造财富，回报我们的股东，使股东的投入高于社会平均报酬。因为如果不能高于社会平均回报，就没有人来投资我们企业，，所以我们要给投资人信心。
我们做企业的第二个使命就是要给员工创造和谐、相互尊重的工作氛围，尽量改善工作环境，同事培养人才。就好比我们步步高的员工是研发、生产经营的主体，所以公司要营造和谐、相互尊重的工作氛围，尽量改善工作环境；另外，我们是学习型企业，在我们公司工作，不仅要使员工有稳定的工作和收入，还要培养人、锻炼人。
不但要提高员工的基本素质，还要提高员工的业务能力和综合素质，培养合格且合适性的人才，尽量减少人才流失。
8.基业长青的企业愿景
构建企业文化的第八点是追求基业长青的企业愿景，成为更健康、更长久的企业。什么是企业愿景？企业愿景是一种意愿的表达，包括企业的未来目标、使命及核心价值观，甚至是企业的灵魂。它要解决的是企业将做成什么样子，是对企业未来发展的一种期望和描述。
我们要脚踏实地地把自己本身的事情做好，少犯错误，做对的事。小的违规的事情坚决不做，因为如果你做了，一开始是小违规，后来可能会变成大违规，再后来可能就什么都不顾了，这会损害我们的事业，也就不能实现我们的愿景，更谈不上回报社会了。
9.企业文化宣传
构建企业文化的第九点是做好企业文化宣传。我们企业有自己的企业文化，而且在这方面做得不错，但在企业文化宣传方面做得还不到位。当企业发展到一定程度时，如果大家没有一个能够做事情的正确标准就很容易犯错误。
企业文化要坚持宣传，它是不断实践和规范管理的结果。但是企业宣传并不容易做好，因为一方面语言在传递的过程中很容易失真；另一方面每个人的家庭背景、受教育的环境不同，导致沉淀在每个人骨子里的东西可能会跟企业文化起冲突。因此，企业文化要进行广泛宣传，反复灌输才能逐步被员工所接受。
一个朋友曾经问我：你们说不攻击竞争对手，那为什么要去占领市场？这其实是一个误解，我们说的「不攻击竞争对手」指的是在基于诚信，在公平合理的规矩内，不用不合法的手段去竞争；然而在合理的范围内，我们要尽力竞争，开拓市场，并赢得消费者的认可。
所以说，企业文化需要广泛宣传，要不就会造成误解。只有公司的员工，以及客户了解并理解我们公司的企业文化，大家才能形成凝聚力，从而形成一股发展的力量。另外，消费者是通过我们的产品来了解公司的品质文化，所以我们的高质量的产品和良好的售后服务便是公司良好文化形象的体现。
如果把企业比作一个木桶，那企业文化就是木桶的「底板」，其它如战略、结构、系统、网络、职员、技能就是木桶的「板」。不管「板」有多长，如果企业文化这个「底板」没做好，那这个木桶是不能装水的；相反，如果我们有深厚的企业文化底蕴，有短板时我们可以及时补上。
文化建设，，也不只是领导的事，是每一个员工、每一天、每一样产品的事。
在文化建设的路上——实践者们坚持，并相信时间的力量。
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