大道·直行 ——麦田5.18 服务品质升级发布会

继“麦田之道战略发布会”“七星服务保障战略发布会”之后，2018年5月18日，麦田再次迎来了一场振奋人心的战略发布会——5·18服务品质升级发布会。正如会前宣传海报里反复强调的那样，这一天成为了麦田名副其实的“BIG DAY”。一系列旨在深化房产经纪服务变革的制度和产品的推出，一场布局深远的战略规划发布，点燃了每个北京麦田伙伴心中火焰。

三场一脉相承的战略发布会，勾勒出了一条清晰可见的发展脉络——从文化沉淀、凝聚、落地，再到直指行业本质的服务升级，我们始终走在“为中国房产经纪行业开拓一条广阔的发展之路”的大道上。

“布百城万店，成百年品牌”，随着目标越来越清晰，理想越来越坚定，现在的我们正阔步向前！

一个中心 两大系统 三套制度

“经纪人成功的唯一通路，就是成就顾客。组织的使命也搭建于此，麦田人的生命意义就建立于此！——缪寿建”

上一次“麦田梦”响彻奥体中心，是在麦田之道发布之时，在那一刻“利他”成为每个麦田伙伴心中共同的使命。而今天当“麦田梦”再次从所有伙伴口中呐喊而出，“利顾客，让生活美好”已经上升为麦田战略的核心。

麦田集团副总裁吴存胜代表麦田郑重承诺：“一个中心就是以顾客为中心。在我们看来，以顾客为中心才是麦田的存在价值，我们此次服务升级均围绕于此。以顾客为核心，要求我们第一守诚信，重承诺；第二看长远，不功利；第三强合作，高效率。我们将通过系统搭建、不断完善制度规范、持续打造高效工具，来帮助麦田伙伴真正将顾客的利益放在首位，从而为顾客提供真正高品质的房产经纪服务。”

麦田集团副总裁 吴存胜在发布会现场讲解

“麦脉”新工具，让业务更容易

作为此次发布会的重要内容之一，麦田推出了一款全新的经纪人作业工具——麦脉APP。通过该系统可以让房产经纪人与客户、同事、总部平台进行深入连接，也可以真正实现移动办公，有效提升经纪人的作业效率。不仅如此，通过麦脉可以随时随地掌握、更新、查询麦田全部房源、客源数据信息，不仅反馈速度加快，传递信息的精准度也大大提高。同时，麦脉也是一款麦田内部横向连接的工具，借助它任何一个麦田经纪人都可以调动整个北京麦田的资源，为客户实现“全城购房”“精准匹配”。

系统升级，全面提升交易效率

同期，麦田正式发布了全新的“交易系统二期”，成功实现交易流程可视化，借助麦田全新发布的“麦脉”APP，交易中的各方都能实时、清晰地看到交易进度，让消费者对交易更安心踏实。另外升级后的“交易系统二期”将全面推行电子合同，不仅节约了签约时间，也保证了签约的准确率，避免因手写而造成的各种错误。

七星服务升级 保障范围再扩大

此次发布会上，麦田“七星服务保障”也进一步升级，为客户提供更全面的交易保障。不仅将“租赁”业务纳入保障体系，实行“租赁真房源假一罚百”、“租赁交易未果佣金退还”。还针对消费者在交易过程中的实际需求，增加了“过户枉跑，交通补贴”的服务承诺。如果在办理缴税或过户时，因为麦田的服务失误造成顾客枉跑一趟，将给予本地消费者，200元以内的交通费补贴；对于外地消费者，则可以报销来回车票或机票。

制度先行 定义行业服务高标准

着眼于当前二手房交易中主要存在的问题和消费者最为关心的痛点，麦田正式发布《麦田集团生态底线管理制度》《签约规范管理制度2..0版》。“制度就是态度，是决心，更是信心！”三大制度以原则底线为准绳，高标准的定义了麦田业务动作的专业性和规范性，避免了因交易过程中的违规操作而给顾客带来的损失，共同助力麦田服务品质全面升级，将麦田“以顾客为中心”的战略目标落于实处。

大北京时代

北京，这个容纳了无数人梦想的城市。自2005年麦田拓展到此开始，就有一批又一批的麦田人将生命的种子，扎根在这里，以不屈不挠的拼搏精神，不断开疆辟土，最终让麦田在这里生根发芽，绚烂绽放。在拓展北京13年后，麦田再次开启了大北京战略，在北京广阔的天地之中，麦田将努力书写更精彩的传奇。

“从2018年初到现在的一段时间里，我们开辟了26个新区域，任命了近30位区域总监，就是为未来进行大的布局。我们希望也相信在北京这片土地上，麦田一定会有更大的作为！”——北京麦田城市分公司总经理 王奔

北京麦田城市公司总经理 王奔 讲述大北京战略

通州、丰台、方庄、东坝……在新北京麦田的版图上，新的区域如同星星之火散落其间。而在这星星点点的背后，是一支传承麦田精神，不断向上成长的优秀房产经纪人队伍。仅在本次发布会上，就有74位伙伴面向麦田旗庄严宣誓，成为新一届麦田新科业务经理。也正是有了人才培育的生生不息，我们才有能力不断进入一个又一个新的领域，去服务于我们的顾客，也让更多的人因为我们的进入，生活更美好。

作为麦田大北京战略的又一重心，新房事业部也以黑马的姿态异军突起。截至目前，与麦田达成合作意向的新房项目已经超过40个，即使是麦田刚刚进驻的通州区域，也已经有了相应的新房项目作为补充，充分填补了我们服务的空白，给顾客带来更多选择。

在北京这片充满生机和希望的土地上，一个全新的麦田正茁壮生长。

“深化麦田战略，打造麦田模式；让态度成就温度，铸造卓越品质；让现在赋能未来，奠定百年基业”，在将麦田缔造成一家卓越的房产经纪组织，为中国房产经纪行业走出一条开阔道路的大道上，我们一往无前。